Каталог саджанців

Відгуки про інтернет-магазин GreenMarket

Добрий день, шановні клієнти!

Надаючи послуги поставки посадкового матеріалу, ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені - як рослинами, так і нашим сервісом. Однак, розуміємо, що замовлення не завжди може дійти в належному стані, подолавши складний шлях.

Ми завжди відкриті для побажань і скарг, щоб розуміти в якому напрямку нам розвиватися. І звичайно, для нас дуже цінно, якщо ви залишилися задоволені і поділіться з нами інформацією про це!

Для вирішення будь-якого питання єдиний вірний варіант - написати нам із зазначенням номера замовлення, а не на сторонні ресурси. Будь ласка, пишіть або на цій сторінці або на email: inform@greenmarket.com.ua. Ми обіцяємо, що жодне звернення не буде залишено без уваги.

Допоможіть нам бути максимально ефективними і корисними для вас! Дякуємо за вашу довіру, замовлення та відгуки!

23 Жовтня 2017
Іванна
Зробила замовлення ще влітку. Надіслала предоплату. Сьогодні 23 жовтня а замовлення до тих пір не виконано
Відповісти
GREENMARKET
Доброго дня, Іванна! Не треба хвилюватись, ми відправляємо замовлення на протязі всього жовтня! Це написано на нашому сайті. Ваше замовлення майже зібрано, зовсім скоро ми Вам повідомимо про його відправку. З повагою, Грінмаркет
19 Жовтня 2017
Катерина
Добрий день! Отримала замовлення та, на жаль, з шести замовлених троянд три саженці (Camille Pissarro , Aquarell ,Belle Perle) виявились без будь-яких \"ознак життя\", буду дуже здивована якщо навесні з них щось виросте, а шкода тому, що вже втрачено час замовити нові та не можу рекомендувати колегам ваш маркет!
Відповісти
GREENMARKET
Добрый день, Катерина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы несём ответственность за весь посадочный материал и в случае плохого качества — оформляем гарантию. Но на фотографиях, которые Вы прикрепили к жалобе, мы видим здоровые саженцы роз. Нет причин для беспокойства и поэтому рекомендуем как можно скорее высадить розы в грунт. Весной, если розы не проснуться, тогда обращайтесь и мы будем решать вопрос. С уважением, Гринмаркет
13 Липня 2017
Екатерина
Очень растроена, хороший сайт, всё предельно ясно, заказала без проблем, единственное девочки не смогли дать полной информации о продукции, ну впринципе не проблема поискать в интернете можно. Заказала 3 дерева на пробу, в том числе и хурму, запаковано прекрасно, очень дёшево обошлось Новой почтой до Киева, но из 3 деревьев принялось только одно, то которое из начально пришло с видимми листочками(ЧЕРЕШНЯ), надеялась отойдут, но отошли даже из Сильпо сухие по распродаже, а те два дерева так и остались сухими. К сожалению! Очень жаль! Особенно хурму!
Відповісти
GREENMARKET
Добрый день, Екатерина! Благодарим за Ваш отзыв. Извините за доставленные неудобства. Менеджер с Вами свяжется и решит проблему. С уважением, Гринмаркет
21 Червня 2017
Ольга Цимбал
Робота магазину організована добре, але якість посадкового матеріалу не завжди відповідає стандартам. Гортензії Endless Summer Bailmer та Forever Pink були не життєздатні, а хоста Cherry Berry в жахливому стані і до того ж не відповідає опису.
Відповісти
GREENMARKET
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за отзыв. У нас существует гарантия на все саженцы. Пришлите на нашу почту фотографии растений, которые не соответствуют стандартам и Вам оформят замену. С уважением, Гринмаркет
12 Травня 2017
Наталья
Уже несколько лет не заказывала через интернет растения, кроме луковичных, поскольку предыдущие попытки были плачевными. Но опять повелась на красивые фото и сегодня, получив посылку, в очередной раз убедилась, что заказы растений на интернет-сайтах это выброшенные деньги, лучше бы бедной старушке отдала. Растения ужасного качества. Все хилые, вытянутые и белые, как будто они шли из Владивостока, хотя я посылку забрала сразу в день прибытия, значит уже такие их отправили. Хосты совсем не такие, как на фото, обычные подорожниковые, я такие сама продать могу, только гораздо дешевле. На упаковках не указано, где верх-низ, при открытии вся земля повысыпалась. Вообщем, обидно, что невозможно получить нормальный товар, одно надувательство, только картинки красивые.
Відповісти
GREENMARKET
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв, мы всегда рады обратной связи, ведь это помогает нам улучшать свою работу. Не расстраивайтесь по поводу белёсых побегов, как только Вы посадите растения на солнышко и обеспечите им обильный полив, растения тут же приобретут зелёную окраску. Просто на складе для них было не так много света, как в открытом грунте. Но этот факт не отразится на приживаемости и качестве растения. Обязательно высадите саженцы в грунт и хорошо поливайте! Через месяц, если вдруг возникнут подозрения пересортицы или какие-нибудь саженцы не приживутся, пришлите фото нам на электронную почту и Вам оформят гарантию. Мы заменим растение или вернём деньги. Менеджер ещё обязательно с Вами свяжется для улаживания вопроса. С уважением, Гринмаркет
 1  2  3  4  5